有可能是机芯坏了，建议用排除法来找一下。

首先把球机断电重启一下，球机自检是否正常，然后着重观察一下机芯的自检，镜头是否有伸缩。

其次：如果机芯自检也正常，需要检查机芯接到球机的那根排线跟机芯控制板是否接好接正常。

再次：如果都正常，那么存在的第一种简单解决方法：球机是否带OSD菜单，如果带进球机菜单，选择摄像机品牌，看你机芯是什么牌子的，选什么协议，默认一般是SONY，协议掉了，机芯也是不变倍的。球机菜单一般是95，用工程宝去测测，把485接到工程宝上面。

第二种，需要去拆球，把这个机芯换到别的球上面看是否能正常变倍，如果可以，那么请按光圈进一体机菜单把机芯恢复出厂值，在装回你使用的这个高速球上面。如果也不能变倍，那么确定是机芯坏了。确切的讲是机芯聚焦坏了，不能变倍，需要你返厂维修。

第三种，如果机芯恢复出厂值在别的球里面能够变倍，聚焦没问题，而放到你要使用的这个球机里面不能变倍，以上问题都排除了，那么肯定会是球机解码板的问题，让厂家给你更换一块解码板，顺带把机芯控制板排线都换掉。这个是建立在机芯没坏的前提下。

球机是否带菜单，调用一下95号或者65号预置点就知道了，如果不带那么按光圈加减就能进菜单，进一体机菜单以后选择最后一项恢复出厂设置即可，如果按光圈进不了，证明这个球带菜单的，需要你进摄像机品牌，这些操作都是在机房完成的，如果还是不行，需要你去爬杆拆球，球还是选稳定点的比较好，折腾难受。