在关机状态下（将手机电池拔下来再装上去），同时按住音量下键+开机键，过会就会进入以下状态，音量上下键选择FACTORY REST，按开机键确定

选择第二项

选择“YES”

出现这个界面时按开机键，恢复出厂设置即可

或者在设置选项内，选择“存储卡和手机储存”

接着点击恢复原厂设置

格式化储存卡，这一项用户根据自己需求可选可不选，然后点击下面的“恢复出厂设置”进入格式化