1、检查电源线有无损坏断裂，主机端、打印机端的接口有无松脱检查打印墨水或墨粉、硒鼓有无故障，运行杀毒软件对电脑全面杀毒，确保无故障后进入下一步。

2、关闭电脑与打印机，重新启动，继续检查能否打印如不能打印进入下一步。

3、仔细检查打印机有无接通电源有无卡纸现象纸盒中有无打印纸。确保打印机电源能接通，无卡纸，仍不能打印进入下一步。

4、检查当前连接电脑中的打印机软件是否是系统默认打印机的软件文件有无被破坏（是否跟以前能打印时的正常状态一致，有无异常）如有异常，卸载打印机软件，重新去打印机制造商官方网站下载打印机软件，杀毒后安装完好。确保一切正常后进入下一步。

5、关闭打印机、电脑；重启。一般普通小故障通过仔细从开始检查排除，做到这一步都能正常打印了。