很多人对于导游的印象都不太好，很大的一部分原因是因为早期很多的导游为了自己的利益逼游客购物，但是通过这些年的管理，很少出现这样的情况了，而网上有一段视频很火，视频里导游威胁乘客?一个电话就让你回不去?，看的网友都非常的震惊，什么给了导游这么大的权利。
事情的始末究竟是怎么样的？而文旅部门也已经第一时间调查了，并且通报了这件事情的结果，这名游客为路某，蔡某是负责接送他们的导游，而在到达目的地之后，路某的行程码显示去过中高风险地区，景区拒绝进入，需要第一时间去做核酸，因为这件事两个人起了争执，后来蔡某送路某去了医院测核酸，所以事情其实没有群众想的利益关系，只是因为双方的沟通问题导致的，蔡某在这件事情里没有做到和游客理智的沟通，并且发表了不当的言论，但是路某也没有遵循相关的规定，也并非是蔡某阻止其进入景区。
导游应该更理智，克制情绪针对这件事情，导游毕竟是一份工作，所以应该更有专业素养。导游这个工作本身就是对于游客服务的，所以在自己的工作范围内应该保持自己的工作素养，而且作为导游，在工作里肯定是会遇到形形色色的人，如果每一次都是保持这样的脾气也会导致自己的工作出现问题，而游客也应该更理智一些，尽量的配合导游正当的活动安排，这件事情里两个人但凡理智一些都不会出现这样的安排。
不该把导游和旅行社的压力放在游客的身上针对这件事情，一开始网友们都认为是导游逼迫游客购物导致的，因为虽然已经明令禁止了，但是导游逼迫购物的情况缺依旧频繁的出现，而导致这件事情的原因就是因为旅行社把团的利益全部压迫在了导游的身上，导游如果想要工资高必须强硬逼迫客人，客人在这件事情里是最无辜的，所以旅行社应该调整好团队的策略，以及对于导游的薪资安排重新进行一个调整。
所以遇到了事情我们一定要等待官方最后的通报，不能偏听任何一个人的想法和言论。