无锡有四个长途汽车站，长途客运主要集中在无锡中央车站。

1、无锡汽车客运站（无锡中央车站）

无锡汽车客运站是一级汽车客运站、全国道路运输百强诚信汽车客运站，位于无锡综合交通枢纽的北区。车站占地6.49万平方米，建筑面积12.4万平方米，高3层，班线遍及苏、浙、沪、皖等21个省、市、自治区，日发班次1700余班。其实，无锡中央车站就是由无锡城铁站和无锡汽车客运站组成的。大家到达无锡中央车站后，按照路牌指引走即可达到汽车客运站。

地址： 锡沪西路227号

电话：0510-82588188

售票大厅：汽车站二楼

票窗售票时间：5：30—22:00(节假日相应调整)

购票方式：

①网上订购：登录，点击“在线订购票”

②电话订票：0510-82588188

2、无锡汽车客运东站

地址：地处锡东新城商务区，位于无锡高铁东站的西北角，锡山区翠山路

主要线路：东站有两条便捷巴士，通往张家港和常熟；

3、无锡汽车客运西（惠山）站

2016年4月正式启用，位于城铁惠山站区从商路与站前路交叉口东南侧，开通江阴班线6趟、安徽明光班线1趟、安徽太和班线1趟、安徽利辛班线1趟与安徽庐江班线1趟，同时发售无锡汽车客运站各线客票，并提供定制巴士等综合交通服务。

4、无锡汽车南站（塘南招商城）、无锡华东商贸城汽车站（华东商贸城）

南站和华东商贸城站一般走浙江线路；长途客运主要集中在中央车站，其他三个汽车站主要以公交客运总站和短途客运为主。

具体班次可拨打82588188（06:00-22:00）咨询。

扩展资料：

车站特色如下：

一、急难旅客救助基金

为因钱物遗失、被盗等而无钱乘车的急难旅客提供乘车帮助。

1998年设立，资金来源由无锡汽车站全体员工和公司、分公司部分管理人员自发捐款。至2007年底已为325名急难旅客提供乘车帮助。因其体现社会主义道德风尚和人性化服务理念，于2003年荣获无锡市“精神文明十佳新事”奖。

二、助残助学基金

为家境贫困的学生、残疾人和孤寡老人提供经济援助。

1998年5月由无锡汽车站快客服务组设立，资金来源于快客服务组的成员自发捐款。1999年9月至2005年7月的7年间，资助贫困学生王益善同学顺利完成了九年制义务教育。同年，又为贫困大学生何杏娟同学进行学习资助。

三、 首问负责制

对待旅客的任何询问和服务要求，不论是否属于本岗位的职能，都必须做到全程服务、决不推诿、礼貌待客、耐心解答。

是体现现代服务理念，实行第一时间接待旅客、全程服务的责任制。由无锡汽车站快客服务组倡导，现适用于站务服务的各个岗位。

四、 绿色通道服务　

在高密度班线上设专用售票窗、专用检票通道等相关服务设施，为在该班线上出行旅客提供购票、换票、检票的便捷化服务。为顺应现代服务趋势，满足旅客需求，而在高密度班线上推出的便捷化服务举措。无锡汽车站的第一条绿色通道——沪宁线绿色通道，由快客服务班推出。这一便捷化服务的举措已在越来越多的高密度班线上得到推广。

五、 无障碍换票服务

凡在开车前，旅客要求在快客班次间换票，不论时间往前还是往后，不论目的站是否相同，均给予无条件换票，不收手续费。是为进一步满足旅客需求，体现人性化、便捷化服务理念的服务举措。在无锡汽车站快客服务组服务的班线上首先推出，全省首创。

六、 全天候全方位服务平台

为进一步树立“为更多的旅客服务，为旅客服务得更多”的宗旨，无锡汽车站先后创建了无锡汽车客运服务热线和无锡汽车站网站这两大服务平台，实行“全天候开通，全方位服务”。

无锡汽车客运服务热线于2005年4月28日开通，在我省及长三角地区首创24小时不间断人工客运咨询服务，2007年9月被评为无锡市第二批优质服务品牌二等奖。

无锡汽车站网站于2004年9月28日创建，2007年12月28日成功开通网上订购票服务，并在全国首推公路电子客票。

参考资料：