从药店或医院到普通消费者的药品零售或健康咨询应属于B2C模式。B2C模式是电子商务的一种模式，是企业针对个人开展的电子商务活动的总称，企业为个人提供在线医疗咨询、在线商品购买等，也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务，从药店或医院到普通消费者的药品零售或健康咨询属于B2C模式，简称为商对客。