10000,人工服务，跟他说你要申请的方案，然后他会问你电话，身份证帮你存档，最后他会跟你约个时间叫你到时候去你家所在的电信营业厅，你到时去办一下，费用可以当场交掉，或者连同下一个月的电话费随电话账单一起交掉，，然后申请后第二天就差不多可以上网了。。哈哈