上海地铁客服中心24小时热线：021—64370000。

021是上海地区的区号。从国内其它不同区号的地区拨打021的固定电话，拨打方式是“021—XXXXXXXX”（注意拨号时不用有—号，连续拨所有数字就可以，XXXXXXXX表示当地电话号码，位数不一定是8位，以当地实际电话号码位数为准）。

上海地铁介绍

上海地铁（Shanghai Metro）是指服务于中国上海市和上海大都市圈的城市轨道交通系统，是世界范围内线路总长度最长的城市轨道交通系统，是国际地铁联盟（CoMET）的成员之一，其第一条线路上海地铁1号线于1993年5月28日正式运营，使上海成为中国内地第三座开通地铁的城市。

截至2021年12月30日，上海地铁运营里程为831千米，位于中国内地第一名，也是世界第一位。截至2021年12月，上海地铁运营线路***20条（含磁浮线），***设车站508座（含磁浮线2座），运营里程***831千米（含磁浮线29千米），统计数据均不含金山铁路。