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我是卖轴承的(新手),电话销售,想知道回访客户时需要问些什么问题,怎么样去沟通!

当然是先问轴承的使用情况(使用环境、装配后的运行情况使用寿命),然后迂回探知客户还在使用哪个公司的轴承,与你的轴承相比较怎么样(价格、性能),再发挥你的口才介绍你的新产品或是说明你的轴承怎样使用,重复你推销时的一些介绍但要换下言词和介绍顺序。