定制机一般是指网络运营商（移动、联通或电信）和手机厂商合作，定制推出的特殊手机。

1、定制机机身上会印有运营商标识、预装运营商软件服务，甚至屏蔽其他运营商的网络制式。定制机就好比某间工厂定制一批厂服，款式由工厂选定，只不过在厂服上另外印制了工厂的标志等。而其手机的基本电话功能是不会有太多的改变的。

2、定制机，是相对非定制机而言的。非定制机因为不存在电信运营商支付的部分成本，所以比定制机要贵一些。市面上一般不声明为定制机的手机均为非定制机。非定制的手机主要采取的销售方式还是走市场这条老路，这条路主打的是散客购机群体。由于我国人口众多，手机更新的频率较高，这个市场也有一定的市场份额。

3、定制机优点，价格便宜：对消费者而言，运营商定制机的价格会比正常非定制零售版的价格便宜很多，这是网络运营商用优惠来吸引客户稳定客户的一种营销手段。如果用户原本就打算一直使用这家网络运营商的网络服务，本身每个月就有固定的话费支出，那选择运营商定制机往往可以得到一样的功能、同等的服务，还能省下钱。

4、定制机缺点。网络限制：通常，定制机只能使用特定的网络运营商的手机卡，而不支持其他网络运营商的手机卡。比如，联通的定制机将限制用户只能使用联通的手机卡，而不能使用其他网络运营商的手机卡（比如移动和电信）。比如，在买了中国移动的定制版全网通手机后，想再买一个“友商”的卡作为流量卡使用时，才发现做不到。软件预装：定制的手机里也会安装很多和运营商有关的或者是和运营商有合作关系的公司的软件。而且这些预安装的软件往往是难以卸载的。外壳标志：定制机在外表上也会印制相应的运营商标志。