1、检查网络连接：请确保电脑与网络连接正常，可以访问到西门子官方网站或其他相关资源。

2、更新浏览器：尝试使用最新版本的浏览器进行下载，例如谷歌Chrome、火狐Firefox等。

3、切换到其他浏览器：如果使用的是较旧版本的浏览器，可以尝试更换其他浏览器进行下载。