热线电话为96877。

东方有线的基础业务为建设和维护整个上海市的有线电视网络，为上海570多万户居民传输安全、稳定、清晰的有线电视节目及提供其他增值服务。随着上海有线电视数字化整体转换的完成，传统的有线模拟电视全部转换为新兴的有线数字电视，东方有线将为全市居民提供更高品质的数字电视节目。

东方有线还为有线通用户提供了宽带增值服务平台－“东方星天地”，为用户提供免费的瑞星在线杀毒、VOD点播、网络直播电视、下载、卡拉OK、洪恩英语等网络服务内容。

东方有线的有线通业务

有线通是东方有线网络有限公司推出的一项宽带上网业务，利用遍布本市大部分地区的有线电视双向网络，通过CableModem为用户提供宽带接入服务。在为用户提供上宽带接入服务的同时，通过“有线通”内容网站为用户提供“东方星天地”宽带内容服务，包括近4000部集的影视剧流媒体服务、在线杀毒服务、网络游戏以及免费邮箱服务等。

有线通排线可能影响用户家庭装修，如果用户家中已经排好的线不能满足安装需求，就需要对线路整改，如果整改后仍不能满足要求，则必须另外排线，这就会一定程度上影响到用户的家庭装潢。

以上内容参考：百度百科-东方有线