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售后质量方针

售后质量是产品推广的动力，是品牌扩张的保障。我们注重*科技的运用，注重企业信誉，提供优质服务，为客户、企业、员工、社会创造效益。

售后规章制度科学的售后管理制度，形成赏罚分明的良好管理模式，

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海信电视服务部（全国统一热线）24小时维修网点查询-不属于保修范围说明：

1.经技术人员鉴定，非产品质量问题出现的损坏，不在我方保修范围内

2.人为损坏(外力因素、环境因素)出现的故障，不在我方保修的范围内

3.因不可抗力(自然灾害、意外情况、房屋倒塌等)产生的故障，不在我方保修的范围内

4.消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;

5.用户私自拆解、改装我方的产品，改变我方产品的原有性质，不在我方保修范围内

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7.保修凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的;

8.保修时间内，在非我方的维修点内维修过的产品，不在我方保修范围内

9.非我公司拆动造成损坏

10.超过维修保修有效期，经修复仍可继续使用;

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电视有声音没图像怎么办 电视有声音没图像维修方法

电视，现在是家家都必备的电器。虽然现在的年轻人看电视的很少，但电视就像是房子的一砖一瓦一样，必须有这么个物件儿。它安安稳稳的摆在那里，也像是家庭的定心丸，更是家里来客的门面。有这么个带图像、能发出动静的电器，也可以使生活更加丰富，电视的

发展也是很快的，从当时巴掌大的黑白大脑袋，到现在的超薄高清，更为集成化、智能化。而越复杂的东西，发生故障的概率会越高，其中一个最常见的问题就是电视有声音，但没有图像，这是什么原因造成的呢？又有什么办法解决？

对于这种问题，不知道80、90后的朋友有没有感触。小时候的电视经常会出现这种问题，有可能是信号不好，也有可能是接触不良。最暴力、最有效的方法是“拍一拍”，往往都能奏效。但现在不是晶体管电视了，整个电视里就一块电路板。所以拍一拍就行不通了。如

果排除了显示屏碎裂的情况，很有可能是显示器排线松动导致的。现在的电视集成度很高，各种复杂的元器件全部集成在一小块板子上，对维修的要求也越来越高。

还有一种可能就是电路主板损坏，可能是某个图像显示元件烧毁或松动导致的。但无论是什么原因，都是不建议自己动手解决的。现在的电路板很复杂，基本没有使用单层板的了，普通一个电路板内含好几层电路，对于没有一些电器维修基础的朋友来说，私自动手可能

会适得其反，造成维修成本更高。现在的电视也基本都是有保修的，私自拆开电视，也就相当于放弃了保修资格，更得不偿失。

而且，电视中有些属于高压元件，即使断电后也有可能储存余电，没有专业知识随意打开是很危险的。毕竟在生命安全面前，金钱就显得更不值一提。所以如果电视出现故障，还是建议朋友们打电话给厂家售后，或者专门的维修人员来解决。