首先对于该用户的遭遇，我们深表同情。

其次，您的房顶混凝土出现问题不等同于水泥质量有问题。原因如下：

平房面是混凝土，它是沙、石、水、水泥再加上人工的作用下，形成的二次产品。也就是说混凝土出现质量问题的原因与沙、石、水、工人的技术水平以及配合比都是有关系的。所以不能直接与水泥质量划等号。这个道理就像是您买面回家蒸馒头。面是好面，可是您多加了水，少放了碱面，或是少蒸了一会儿，馒头都不好吃。

再次，商品说明书是印在袋装水泥的袋子上的；另我们出厂的每一车水泥都附有合格证、化验单。

三是、您选择没有资质的承建方，这并不是水泥厂为您做出的选择。您当然可以选择没有资质的承建方，但是相应的，后果也需要您自行承担。

最后，对于上面那位热心的网友，您的回答说我们的产品是垃圾。请您要清楚您的行为。我们同力水泥作为上市公司，我们的品牌是具有着极高市值的。您在没有任何证据的情况下对于我们的诽谤，我们是保留对您诽谤行为的起诉权力的。

作为河南省最大的水泥企业，我们有社会责任感。水泥更是以100%的合格率出厂。我们做水泥、做企业对得起自己的企业良心。