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武汉艾普宽带

09年12月16日跟武汉艾普宽带签协议,780元,12个月送3个月,***计15个月宽带网络使用费。

10年1月21日被艾普宽带服务电话告知网络因与小区原因停掉,在协商,第二天内会通网,结果过了等10天,只有我在这些天打电话给该公司服务电话,总是推说要过几天。在我强烈要求下,我要求他们到我家里协商退费,31日他们的工作人员给我回话,说退费要到他们公司,我在电话里强调说是否过去了就可以退费,该公司工作人员说是的。结果去了后,该公司另外的工作人员说星期天财务,相关负责人及财务因周未都不在,协商过程中说只能退 650,按65一月,两个月计算,后我问1个月零几天,为什么要用两个月算,又被告知只能按90元一月计算,退690。我来回的士费 25元,因为他们公司工作人员说可以办理退费,结果去了什么都做不了。

我仔细看了一下我的收费单据,上面写着780元一年送三个月,在中间有一行,标准价1260元,月使用费90元,我觉得这是欺诈,因为当时我签网络协议书时,并没有太在意这个,但在跟我开收据时写这个内容时,我特别问了该公司的工作人员,当场跟我说我只要用15个月就可以了,这个数字不用考虑。

交钱容易,退钱难,推来推去,不晓得找谁!