网通和电信都属于通信运营商，通信运营商是属于原信息产业部的，信息产业部在各省设立监管单位即通信管理局，因此，要投诉吉林网通，最好的办法就是投诉到吉林省通信管理局。

吉林省通信管理局投诉热线（网通上级主管部门）：12300