医院叫号系统是由经分诊排队管理系统、护士分诊台管理、叫号器、候诊综合显示屏、医生门口显示屏等组成，患者到大厅的取号机上取得票号，叫号系统按照取号的先后顺序自动代替人工进行排队。医院叫号系统可设置“优先”功能，绿色通道，对特殊患者进行分类，并对此类患者进行优先就诊操作，例如老人、幼童、军人、孕妇、紧急患者等可优先就诊，同时大厅候诊综合显示屏可显示此类患者标识如“军”、“幼”等，并用其他颜色以示区别，打消其他患者的疑虑。

对于过号患者，当医师呼叫未就诊的患者回来就诊时，护士分诊台可以重新将其添加到相应队列中，所以过号的患者便不需要再重新排队取号了。