太平洋保险保单查询步骤为：

步骤1：百度搜索“太平洋保险”，点击太平洋保险官网进入其官网。

步骤2：在官网首页顶部导航栏找到“服务大厅”，将鼠标移动上去，在显示的面板找到“保单查询”并点击进入。

步骤3：进入保单查询界面，可以看到查询保单的方式有种，分别是按手机号查询、寿/健保单查询、产险保单查询、按车牌号查询。

步骤4：选择其中的一种查询方式（以手机号查询为例），输入手机号码、身份证号码、短信验证码后点击“查找”按钮。

步骤5：提交查询信息后，系统将结果反馈给客户。至此太平洋保险保单查询的所有操作完成。