职场工作人员在日常工作之中,一些基本的礼仪规范必须遵守,这就是日常工作礼仪。就时间而论,工作礼仪适用于职员的一切上班时间之内。就地点而论,工作礼仪则适用于职员的一切办公地点之内。也就是说,在一切工作场合,作为一般性守则的工作礼仪,是任何职员均应格守不渝的。具体而言,仪表礼仪、表情礼仪、动作礼仪三点,是职员在日常工作中应当遵守的礼仪的基本内容。
掌握这些礼仪知识并不难,却能帮助你在职场如鱼得水般愉悦舒畅。
1. 举止礼仪:不同于休闲场景,职场中,一个人的举止、动作,坐立行走,无不体现其修养。
2. 着装礼仪:优雅、简洁、大方的着装风格,更适合职场。正装、套装、休闲正装,都比较适合于职场。休闲运动装,则尽量避免。同时,服装的整洁与清洁度需要格外重视。
3. 表情礼仪:职场人际交往中,表情传达的感情信息远比语言来得巧妙的多。
艾伯特·梅拉比安(美国传播学家)曾提出过这样一个公式:感情的表达=7%的语言+38%的声音+55%的表情。可见,表情在人际沟通中的重要性。大体上,人的眼神、笑容、面容是表达感情最主要的三个方面。
4. 小尴尬的化解:整理妆容、打哈欠等不雅小动作请移步卫生间。
5. 会面礼仪:优雅得体的接收递送名片,请记得用双手,名片接到手后,请认真阅读后十分珍惜的放进口袋或皮包内。
6. 称呼礼仪:请记住对方的名字。
7. 拜访礼仪:请记得预约并守时。
8. 会谈礼仪:即便意见不一,也不要争论不休。
9. 办公室基本礼仪:最为重要的一点,就是对他人包括你的同事,上级,下级表现出你对他们的尊重,要尊重他人的隐私和习惯。分清哪里是公***区域,哪里是个人空间。
10. 乐于从老同事那里听取经验,有机会不妨聆听他们的见解。
11.不要再公司范围内谈论私生活,无论是办公室、洗手间还是走廊。
12.工作问题要公正,有独立的见解,不拉帮结派。
13.邀请礼仪:发出邀请,要力求合乎礼貌,取得被邀请者的良好回应,而且还必须使之符合双方各自的身份,以及双方之间关系的现状。