一般乘客都可以使用升降梯。根据查询相关信息显示，升降梯通常是一种用于提升人(通常是残疾人)上下楼梯的机械设备，例如老年人、残疾人、行动不便的人等。升降梯一般指载货电梯。载货电梯，主要为运送货物而设计，通常有人伴随的电梯。载货电梯轿厢具有长而窄的特点。