应该是网络问题。

如果是身份证上传不成功的话，建议你可以再上传一次，有可能是网络问题也有可能是系统出现了一些故障，所以说建议大家在登记，或者说身份证上传的时候，多加一点耐心，如果是实在不行的话可以咨询一下客服人员，如果只是网络问题可以稍等，如果是系统故障时间就会长了一些。