2011年12月20日下午,网络名人罗永浩在北京海淀剧场举办沟通会,向媒体及网友观众表达对西门子冰箱门事件的看法。罗永浩在现场进行了第二次砸西门子冰箱的行动,并表示这是最后一次砸冰箱。
现场,罗永浩进行了约一个小时的演讲,并播放了自己在北京多个家电卖场调查西门子冰箱门的视频。
罗永浩在砸毁冰箱前演示了两台刚买来的全新西门子冰箱,一台安装了闭门器,另一台则只预留了安装闭门器的位置和接口。前者很容易关严冰箱门,罗永浩以大力脚踹的方式证明安装了闭门器的西门子冰箱门可以关严,而后者很容易松动。在此罗永浩表示:“安装了闭门器的西门子冰箱100%可以关严,不安装闭门器的西门子冰箱100%不能关严。”当然,老罗在此所指的是西门子的问题冰箱。
沟通会上,罗永浩向西门子家电提出三个要求:用客户留下的资料群发邮件和手机短信通知(冰箱门关不紧的问题)、所有西门子和博世品牌家电产品包装内夹一页通知、西门子家电的官方主页挂一年公告。
罗永浩公布了未来的行动计划:摩拳擦掌迎接3.15、拍摄西门子冰箱纪录片、筹钱打广告向公众公布西门子冰箱门关不严的问题。