连云港市行政审批服务中心成立于2000年10月,是江苏省最早成立的行政审批服务中心,连云港市也是全国较早开展行政审批制度改革的地区之一。中纪委、监察部曾将我市与广东、浙江二省一市的行政审批制度改革经验作为典型向全国推广,新华社“内参选编”、《人民日报》对我市一站式办公都进行过专题报道。作为我市优化投资发展软环境建设的重要平台,市行政审批服务中心自成立以来,始终把“服务发展、服务基层、服务群众”作为工作方向,以“便民、规范、高效、廉洁”为宗旨,按照“进一个门办好,交规定费办成,在承诺日办结”的要求,把削减审批项目、简化办事程序、创新服务方式、加强审批监管作为工作重点,为促进服务型政府建设、提高行政效能、优化发展环境发挥了重要的作用。 “问”主要指对办事群众热情主动地迎问,并问到关键处,以便及时受理或提供最快捷、最到位的指引;
“审”主要指抓住审核的关键内容,做到关键内容重点审核,以尽可能地节省审核时间;
“录”主要指在资料录入方面力求准确无误、迅速快捷;
“输”主要指通过优化计算机配置,将信息录入和证件打印在不同计算机间作业,从而达到节约等待时间的效果;
“传”主要指大力依托现代信息手段,在窗口岗位间、窗口与相关部门间传递资料数据;
“递”主要指对需群众填写的表格,实行“一表式”提供和发放;
“答”主要指对群众询问的事项“一次性告知”,答复内容通俗易懂、言简意赅、使其满意;
“放”主要指各项档案资料放置集中有序,以尽可能地减少查找时间。 人民网 2000年10月23日作了如下报导
连云港市为进一步改善经济发展软环境,提高办事效率,日前在江苏省率先成立行政审批服务中心。
首批进入中心的行政单位总计36个部门210个审批、审核项目,大致划分为房地产、基本建设、技术改造、对外经贸、个体私营经济五个一条龙服务体和公安、城管、交通、外办、土地等五个重点服务领域。中心所有的项目实行扎口收费,做到进一家门办好,交规定费办事,在承诺日办结。
多部门联合办公大大简化了办事程序,过去办一个营业执照至少需要7天时间,如今在中心几十分钟就可以办完。据统计,中心试运行两天来***办理审批事项128件,其中当即办理事项76件,口头答复处理15件,承诺处理37件。