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在线客服系统的系统优势

客服系统服务器版-乐盈通客服系统会有以下几种特点。

1、超强的整合

可通过与客户网站整合,识别网站会员、获取访客当前访问产品信息、推送订单、掌握会员相关信息等。同时系统还提供丰富数据接口,与企业自身ERP、CRM、订单系统打通,实现信息***享,避免多系统管理。

2、优越的功能

可根据企业实际情况,充分了解企业需求,并由产品经理进行分析,为企业量身制定合理软件定制方案,并最终通过在线客服实现。

3、绝佳的性能

优越的软件运行环境,单台服务器独立部署,性能、并发量达到最佳状态,反应速度与响应时间均为实时,以毫秒计,超稳定、巨省心。避免由于黑客入侵或恶意访问给企业带来损失。

4、多版本选择

企业版:适用于单网站客户,即只有一个网站需要使用

集团版:为多账号版本,支持多网站独立使用和管理。

平台版:则适用于有商家入驻的网站,如京东、1号店类似模式,每个商家拥有一个独立账号,各个商家账号间的数据、功能完全独立,互不干扰

乐盈通客服系统是客服系统的一个应用代表,其具备了客服系统应用的功能,在服务理念与工作流程体验上都趋于完美,乐盈通是国内第一家引入ACD自动分配模型,基于互联网商业前线的网站实时交流系统,完善的大数据服务分析,完美对接企业营销部门售前售后流程,掌握客户的每一个需求,让客服专员更迅速有效的接待客户。重力推出让企业沟通更便捷、快速解决客户问题、沟通桥梁多样化等特色功能,让客服专员和企业客户随时随地进行互动,快速有效的获取客户的信任以及满意度。