数字化 “ 新基建 ” 加速落地
汤道生表示,最近,中央多次召开会议,提出加快“新基建”的建设速度。腾讯也释放产业互联网的连接和技术能力,加大在云、大数据、AI、IoT、区块链等各项服务的建设与应用,携手各级政府和企业,***同“战疫”。
这次“战疫”,是产业互联网能力的集中演练,也是“新基建”进一步发展的起点。
“传统基建,解决了物和人的连接,公路、机场的修建,给区域带来繁荣的商业;而数字化新基建,解决了数据的连接、交互和处理。5G、云、大数据和人工智能,将给产业升级带来更大的空间,推动形成新的产品服务、新的生产体系和新的商业模式。我们将面临全新挑战,也将诞生全新机遇”,汤道生称。
在汤道生看来,疫情期间产业互联网的表现,是“新基建”加速落地的样本。“疫情期间,产业互联网需求增加,多个垂直产业引入数字技术。但是,这里面更多是应急需求,如果5G、大数据、人工智能、云计算等数字新基建能力,能有更深入、更广泛的支持,大家还可以做得更好。相信在未来更长的周期里,‘新基建’的潜力将会得到进一步的释放,发挥更广阔的空间,持续改变人们的工作和生活方式。”
“战疫”带来三大变革
此外,汤道生总结 科技 “战疫”以来的三大变化,包括C端用户认知、B端企业需求和城市规划。
“第一,用户认知改变。疫情让待在家里的C端用户,通过在线的方式,去获得更多生活服务,比如生鲜到家、在线学习、在线问诊等。疫情普及了更多O2O在线服务,改变用户认知,培养用户新习惯”,汤道生表示。
其中在在线教育方面,据介绍30多个省市的教育主管部门提出在线授课的需求,腾讯教育团队积极参与实施,助力学校“不停学”,服务学生人数超过1个亿;在线医疗方面,腾讯医典、腾讯 健康 小程序均推出了义诊服务,累计服务超过1200万人次,平均每个医生每天的诊量超过80单;智慧零售方面,生鲜到家的使用群体从年轻向中老年人普及,其中每日优鲜微信小程序从除夕到初六订单量同比增长3倍,交易额增长4.6倍。这种用户习惯一旦养成,可能会深刻影响行业发展。重大公***事件,影响了普通人的认知和习惯,最终也转化为用户需求,给行业发展带来新的机会。
在汤道生看来,第二个变化是“B端企业对产业互联网的内在需求被激发,疫情会结束,被激发的需求,会保留、延续下来”, 其中最典型的是在线协同办公; 第三个变化是“疫情之下,城市整体规划性增强,产业互联网的时空贯通、产业链打通,成为趋势。” 比如,过去各地的数字政务建设,经常是每个城市单独实施,数据信息无法联通。在这次疫情中, 健康 码作为技术标准,首次实现了全国统一。“ 健康 码”为疫情的大数据分析提供统一的数据源,也为国家制定整体防疫措施,提供了精准的依据。
“在疫情应对过程中,我们看到,产业互联网的C2B模式发挥了重要作用……我们也看到,生态协同是推动产业互联网加速落地的动力,只有实体产业和互联网的‘双打’,才能赢得胜利”,汤道生称,腾讯希望做好数字化助手,释放C2B优势,为各行各业提供工具、做好连接、建设生态。