您好,可能是当前兑换的礼品库存不足所以无法兑换,请您待商品补货后再兑换或者更换其他商品兑换,用星卡享流量倍增,流量越用越多,刷视频、玩全网,更轻松、更自由,详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服28为您解答。