高速12122打不通,可以通过语音进行自助服务,也可以拨打其他救援电话。
1、通过语音进行自助服务
拨打12122进入智能语音自助服务后,首先选择报警还是咨询,回答“报警”会进入人工服务处理,适用于事故、故障紧急报警救援服务。回答“咨询”就会进入到咨询菜单,可通过引导语进行相关的查询请求,也可以直接说出查询请求。
2、拨打其他救援电话
如果情况不紧急的话,就先给4S店或者保险公司打打电话。如果是交通事故,可以拨打110,通知交警前往处理。
4S店会有免费道路救援服务,但这个救援服务对距离有要求,一般是50公里以内,路途太远的话,就要收取相应的费用了。
还可以给保险公司打电话,保险公司提供的免费道路救援服务一般是两至三次,如果没有使用完的话是可以继续使用的。
高速救援服务12122拖车收费标准
如果在高速道路上车辆出现故障,需要叫高速救援服务12122拖车的话,也是需要收取相应费用的,收费标准一般按照请求施救车辆所处位置,计算救援行驶的路程,根据车辆类型按照物价部门收费标准计算费用。
当救援队在接到车主或相关部分转发过来的救援请求时,救援队就会按照请求救援车辆的所在位置计算此次救援需要行驶的路程,并根据车辆类型按照物价部门的收费标准计算,这趟救援应收的费用并告知车主,在车主同意的情况下才会前往救援。
目前开通12122的省份有北京、重庆、山西、陕西、河南、青海、湖南、河北、贵州、浙江、福建、湖北、宁夏等地。