2019年9月3日。根据调查，九创装修公司于2019年9月3日关门，刘云翔（总经理）跑路，九创装修公倒闭。200多户商家装修预付款索要无门，受害者在2019年9月下旬至10月下旬在清滨路派出所做笔录。