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能和手机 App 连动的神奇药盒制造者 - Tricella 执行长 Daniel 专访

由于网路的发达,以及许多成功的案例,现今社会大众对于创业这件事,早已认为门槛没有那样地高,加上许多集资平台的出现,更让许多想跃跃欲试的年轻族群,认真地看待自己的梦想,并希望它能够成真。

从小在美国长大的Daniel,是Tricella目前的执行CEO,目前Tricella正在进行一项自制产品的推广,它的名字叫做「Liif」,是一款可以透过蓝牙,与手机app做连结的药盒,相当地特别。恰好这次透过Daniel回台拜访厂商的机会,我们有幸邀请到Daniel前来一块坐下来聊聊,讨论一些关于Tricella产品的相关问题,以及创业的看法。

Q:Hi, Daniel你好,是否可以先和我们谈一下,您之所以会想制作这项产品的动机?

A:OK, 没问题,其实Tricella已经算是我的第二次创业了,我先前还有一次的自行创业,是做智慧手环相关的,当时我接触了许多这方面的产品和资讯,也有了一些自己的见解,我发现到,穿戴式装置它毕竟是需要人去穿戴着它使用的,所以,我开始注重起人们的使用环境这一块领域。

而说到使用环境,我开始思考,该怎样可以让使用者,自己就先改善自己的健康问题,而第一个想到的,就是吃药这件事,像是提醒使用者,定时吃药,或是提醒吃维他命,以及正确地服用医生所给的处方签,如此一来,既可以让大众因此稳定地保持身体健康,也可以让爆满的医院可以减轻负担,对于整个美国社会在此方面的财政支出,得以减小,这就是我想做的。

Q:简单地说,就是利己也为社会贡献己力,是吗?

A:对,没错,当然这是其中一个制作动机的出发点,另一个出发点,主要和我自己有些关联。其实我在三岁的时候,就移民到美国生活,早期父母都是两边跑,当空中飞人,现在他们都在台湾定居,与我的距离甚是遥远,平常就因此较少见面,也比较没什么***同话题。

不过,平常打电话时,我一定都会问他们,最近的身体怎么样,是不是有好好吃药等等。而透过这个产品,我可以利用它来协助我,注意爸妈是否有准时正确服用维他命或是药物,若是他们忘了,手机app会提醒我,我可以马上打个电话给他们,询问他们是不是有什么状况,顺便关心一下,而无形之中,我们彼此也多了些互动,即便这只是个简单的问候,但也能让远在海洋另一端的他们,感受到我的关心,维系彼此感情。

Q:公司的名字取名叫做Tricella,是有什么样的特殊含义吗?

A:Tricella的字面意义,翻作为三细胞,我取名为Trcella的原因是,它包含了我想表达的三个要素:家庭、科技,和教育。家庭的层面,就如同我刚才所提到的那些有关,我们在制作产品时,一定会考虑到如何加入「让你与亲密的家人们有互动」这个元素在内。

Q:这项产品的名字是叫「Liif」,和Leaf树叶同念法,对吧?产品的外型和树叶也有些相似,之所以想取名为Liif的原因又是什么呢?

A: 我们都知道,植物是透过行光合作用,才能够得以成长茁壮,而叶子是植物生长延伸的最尾端,好比我们一般人,是一整个社会体系的最尾端,因此才想到用这个当作象征,除此之外也带有延伸的感觉。

Q:刚才看过Liif药盒,发现上面其实只有一个简单的蓝牙装置功能,药盒本身仍旧是需要用手开启,而非有自动装置等等,换句话说,其实似乎只需要用附属的手机app,达到提醒服药的功能即可?药盒本身与手机似乎没有做连结也不要紧?

A:呵呵,其实关于这点,也有很多人问过我相同的问题,我以自己为例好了,我以前很常用手机的提醒事项功能,来告诉自己必须记得按时吃维他命,但是呢,常常手机设好了,时间到了,闹钟也开始来吵我了,但我常常做一个动作,就是当下把闹钟给关闭,然后因为手边在忙的缘故,又继续回头去忙,结果这一忙下去,又忘了吃维他命了,设了等于白设。

Liif它有个最大的特点,就是当你做好连结,在手机app设定好提醒之后,一旦时间到,闹钟响了,你若是不去把药盒子给打开的话,这个提醒的闹铃功能是无法被取消的。

Q:在开发这项商品的过程之中,最困难的部分是什么呢?

A:最为困难的,应该就是UI(使用者介面)的这个部分,由于这项产品的基本对象年龄层,是较为高的,所以操作方面,我们希望要让它很简单,直觉地就可以操作,而不需要花上太多的时间,去教育使用者们如何正确地使用它,因为若你需要花时间去教导的话,代表你必须花费较多的成本在训练这一块,这对我们创业者而言是较为不利的,毕竟这ㄧ方面会提高使用门槛,一方面也会因此让欲购买者望之却步,进而影响销售。

所以从一开始,我们就必须将整个产品的设计,以及app的介面,都做得简单,让人们可以用最直觉性的方式去操作使用它,而硬体的部份,也得考虑到整个工业设计,不能有太多螺丝、组装容易,并且要崁入电子元件,且便于使用,产品制程的良率也得考虑到。

再来,就是软体的平台的问题,以及针对不同地区市场的调整。iOS和Android毕竟是两个不同类型的手机平台,操作上以及使用者的习惯,自然也会有些许的不同,为了能够保留app在操作时的一贯直觉性,又必须因应两个平台不同的操作方式,我们在做调整时确实花了不少工夫。

为了能够将这些事情都考虑进去且做到完臻,真的相当困难,产品整个前端的开发过程,大约就耗去了至少一年左右的时间。

Q:往后的目标,以及接下来的计画是什么呢?

A:由于在美国,这类医疗产品,是不能够单独自己进行贩售的,必须透过其他第三方团体的检验或是认证核可等等,你才可以在市面上贩售。因此目前我们正在和美国的几间大学,像是史丹福以及维吉尼亚大学,以及一些医院在洽谈中,先让他们知道,有这么一项产品的存在,进而让他们进行背书。

未来我们想推广的层面,除了一般使用者之外,我们也会努力往医疗保险业者,和药商方面进行推广,一方面借此告诉他们,此商品可以帮助病人养成正确服药的习惯,降低使用医疗资源的机率,减少保险公司可能需负担的成本,另外也可以帮助药厂在进行新型药物实验时,样本采集更为准确。而且透过他们的宣广,我们可以更容易地找到正确的目标族群。

Q:谈了这些,想请问Daniel,目前透过网路集资平台创业的风潮很盛,像是Kickstarter上有很多人都想借由募资这样的方式,去做出他们自己心目中的梦幻产品,达到创业的目的。对于这样的现象,您有怎样的见解与看法?

A:我算是相当了解kickstarter的运作方式,而且我也很感谢,能够有像kickstarter这样的平台存在,让想创业的人得以离梦想更近一步,毕竟我的第一个创业产品健康手环就是在kickstarter上面发起集资的,当时募到了14万多美金。

对于此类平台而言,其出发点是好的,但是就我所知,台湾有一些公司企业,会鼓励底下想创业的人,借由这样的方式去募资,但是可能产品本身连一个完善的企划都没有,甚至只是个雏形,还不是完成品,然后把图片弄得很美,影片拍得很漂亮,就这样子直接放上平台,要跟大家开始募资了。

假如说这个案子在募资一开始,就很明白地告诉大家,这项商品仍是雏形阶段,那倒也无所谓,问题是,但有些人却故意不说清楚,而是让大家误以为这东西真的能被做出来,只要达到他们开的目标金额,可能二三十万美金,就可以获得这个产品,但其实一般来说,尤其是做硬体的,想要开一个案子,大概都需要个一两百万,才有可能成行,但这样的金额若是直接放到kickstarter上面,肯定无法达标。

所以他们会故意将目标金额弄得很低,等达到之后,就把这些钱拿走,再去跟其他创投公司谈,然后秀出自己在募资平台上面的成果,以冀望可以得到更多的资金,然后才来开案,问题是,倘若得不到资金,那势必这案子就开不成,已经募得的钱,他们会还给这些真心想支持案子的消费者吗?这样的心态其实真的很要不得,这其实不但伤害了投资者,也失去了自己的商品在市场上的信用。

所以我建议这些真心想做产品的人,首先衡量好自己的能力,绝对不要失信于人,能做多少订单,就设定多少,千万不要抱着用试做品蒙混的态度来骗取资金,设定的金额要好好评估,一旦达标就要乖乖停止,不可以因为看到募资金的数字一直上升,就舍不得关掉它。而要是预定的订购量超标,也要想办法承担,试图找寻厂商接洽,告诉订购者可以到自己的网站上面继续购买。实事求是,脚踏实地,才是创业最该秉持的精神。

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