内审员资格证书有效期3年。
1.内审员资格证书的定义:
企业内部为了强化管理,而设置的内部审查机制。由富有经验、专业技术、专业职能的人员,经企业最高决策人评审,认为有能力的人而颁发的资格聘任证书。
2.内审员的技能要求:
(1)能编制审核计划、检查表、不符合项报告;
(2)具备质量体系文件与现场审核能力;
(3)善于沟通、机智灵活、适应性强。
(4)具有从事质量管理和企业管理的经验,具有一定的工厂生产经验。
(5)能运用内审原则、程序和技术,对工作进行有效地策划和组织,按商定的时间表进行内审,优先关注重要问题。
(6)能通过有效地面谈、倾听、观察和对文件、记录和数据的评审来收集信息。
内审员的审核技巧:
1.要善于提问:
审核完全可以将同一问题问不同人员,然后探讨答案不一致的原因。
2.要善于倾听:
内审员要注意认真听取被访者的回答,并作出适当的反应。
3.要善于观察:
内审员要仔细观察现场环境、设备、产品和标记,查看有关记录。对现场发现要进行深入检查以确定审核证据。审核证据是指通过观察、测量、实验或其他手段所获得的符合实际情况的信息。
4.要做好记录:
内审员应确保审核证据的可追溯性,为此必须详细地进行记录,所做的记录包括时间、地点、人物、事实描述、凭证材料、涉及的文件、各种标识。
5.要善于联想和追溯:
质量管理体系内审员必须善于比较,追溯从不同来源获取的对同一问题的信息,从差别中判断体系运行状况,必须善于追踪记录与文件,记录与状况的符合情况,并作出结论。