打“文化艺术”牌的工艺品，一直是中国馈赠礼品的重要组成部分。由于近几年来的文化热和艺术品市场的火爆，也带火了此类产品的销售。参展工艺品主要包括传统工艺品和用新材料塑造新创意的现代工艺品。笔者发现，中低档产品往往靠打价格战和“短、平、快”的创意取胜，虽然紧跟潮流，但创意停留在表面功夫，缺少技术含量，易被模仿，产品同质化严重；企业缺少固定客户，很难做出特色，利润低，生存能力差。高档工艺品凭借着高超的工艺、稳定的客户群，生存比较稳定，主要通过商务、政务渠道销售，但产品通常墨守传统文化艺术，难以传承和突破。

礼品重在“礼”，送礼人通过精美的外包装、深厚的文化内涵或新奇的创意把“礼”传达给收礼人。但是近几年来送礼之风愈加盛行，人们往往比拼的是礼品的高档和贵重。礼品并不能送到人的心坎里。一方面送礼人很难达到送礼的目的，另一方面因为礼品不一定满足需要，因而收礼人尴尬，礼品浪费。礼品行业普遍存在着产业集中度低，产品同质化严重等问题。各地礼品常常以当地名优土特产为主，很难分出优劣。礼品行业的生产和销售方式都亟待改变。

事实上，每个人需求不同，因而能够当做礼品的商品种类繁多，涉及面也很广。经营完全雷同礼品的企业很少。但由于礼品企业生产时，往往只考虑送礼人的意图，并不了解收礼人的想法，做到客户定位精准很难，从而导致一定数量上的产品盲目生产。并且送礼人本人也很难摸清收礼人想要什么。如果把送礼人送什么对方就收什么，转变为收礼人想要什么就送什么，那么礼品企业就主动很多，送礼人也会主动很多。根据收礼人需求生产即可。这样礼品企业既降低了成本，又提高了效率和收益。保定健身球因为有浓厚的文化底蕴和悠久的历史传承，以及其舒筋活络强身健脑的临床功效，如今已经逐渐演变成为一种保定所特有的健康文化礼品。

保定健身球曾多次作为国礼赠送外国领导人。健身球因其精致小巧便于携带，适用于各种单位团购、商务会议、旅游纪念、朋友聚会等。保定北方工艺品有限责任公司研发生产的保定首宝健身球可根据要求免费进行设计，将提供的素材制作到礼品上，让礼品独一无二。

因此很多聪明的商家玩起了定制礼品。独一无二的礼品，既体现了“礼”的内涵，又把“礼”送到了对方的心里。解除了送礼人的苦恼，也解决了产品同质化问题。而且定制不一定要高价费时费力，快速价廉的礼品定制成了礼品行业的新亮点。比如展会上，一家电子产品企业，提供个性优盘定制，容量、外壳都可以根据客户需求选择，当场组装。同样大小的优盘，个性优盘比普通的贵了3倍，客户依然愿意接受。

同样是个性定制，吉姆兄弟的定位就高端多了。500到几千元不等的男式衬衫，从选料、选款、量体裁衣到定制完成，只要30分钟。比移动电源、U盘定制更方便的是，送礼人无需了解收礼人具体的偏好。只要把一张礼品卡送给收礼人，收礼人即可比照说明书，选择自己喜欢的样式，享受定制过程。提高收礼人的主动权，在一定程度上也让送礼人更愿意选择此类方式。

有好的创意产品和生产方式，还需改变原有简单直接的销售方式。礼品行业本身的特点导致了礼品销售除了零售，更多是靠与企业客户进行合作。以往礼品行业讲求靠关系拉客户，过分依赖销售团队，反而容易因为人员流动影响企业销售。越来越多的礼品商认识到品牌的建立对于企业长期竞争的重要性。让客户记住品牌而不是拉关系，借助品牌支撑，保持更稳定的发展。

与企业客户进行合作的方式之一是加盟或者经销、代销。吉姆兄弟正试图通过连锁加盟的方式把短短两年的品牌做起来。这种方式由于品牌和广告一致、统一规范管理、集中培训从业人员，对于提高品牌形象有很好的效果，另外也可节约采购成本和管理成本。

不同的是，很多礼品商有好的产品，优先和强势企业客户合作。比如通过与车商合作，利用其客户渠道，把车载设备作为配套产品卖给终端消费者；与金融机构合作，把办公配套用品作为福利发放给员工；再有通过合作，把贴上合作企业标志的礼品作为企业本身产品和服务外的小礼品赠送给客户等。一方面形成长期稳定的大量订单，另一方面也是一种免费的无形宣传。

礼品公司与电子商务公司合作，把礼品券快递到收礼人手中也是新趋势。另外礼品企业间的纵向合作，组合销售也可以互惠互利，增强品牌实力。比如外包装厂商可以为具体不同的礼品和客户的需求定制礼品包装。