原因如下：

1、检查日期和时间：确保您选择的日期是有效的，且当前时间已经到达了开启预订的时间。有些门票需提前预订，请确认您在正确的时间段内进行查询。

2、清除缓存：尝试清除小程序的缓存，后重新打开小程序进行查询，以确保获取最新的门票信息。

3、使用其他渠道：若在小程序上无法查询到所需的门票信息，可以尝试通过其他渠道进行查询，比如艺程旅游网的官方网站、其他在线旅游平台或直接联系相关售票渠道。