面对楼上拉线充电的问题，可以采取以下措施：

1、首先尝试与楼上居民沟通。建议他们安装漏电保护器和自动断电设备以提高安全系数。

2、使用安全的充电方法。建议楼上居民将充电器放置在室内，并通过低压的二次线路将充电头连接到楼下进行充电，使用护套线作为电线可以保证安全性和耐用性。

3、向物业反映情况。可以联系物业在小区内设立公用充电桩，以鼓励使用更安全的充电方式。

4、必要时报警处理。如果沟通无效，或者居民不遵守安全规定，可以拨打110或“96119”报警，由警方介入处理。

5、采取临时措施。如果楼上居民不合作，可以暂时移除他们拉出的电线，以防止潜在的安全风险。这些措施旨在鼓励居民使用更安全的充电方法，同时保护个人和社区的安全。