1、先快递员沟通，若是还不配说可以直接向商家投诉。

2、拨打站点电话，进行催件。物流原意为实物分配或货物配送，是供应链活动的一部分，是为了满足客户需要而对商品、服务消费以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。