一、手机APP软件
软件系统满足客户不同的APP软件定制需求。公司研发的手机APP软件主要应用于商务办公及平台软件领域，主要产品集中在移动办公类软件、手机监控类软件、手机学习类软件及自媒体APP软件，主要体现在以下产品中：
1）掌上114平台
掌上114服务平台是利用手机为载体，基于Android系统的超级APP软件，能够实现消费者对当地企业、商家、厂家、店铺、发布推广的商品进行搜索，解决当地企业、商家、厂家、店铺发布信息，广告宣传的功能。该款软件主要包括系统管理权限分配、商家信息、商品发布后台、商品信息、优惠系统设置等模块。
2）掌上城市平台
掌上城市服务平台是利用手机为载体，基于Android系统的超级APP软件，是商家发启活动的营销平台、是消费者参与体验的消费时代，同时消费者可为商家投票、评论等功能。
3）掌中微电商
专注于新型移动社交营销工具的开发，是微信第三方开发服务商，也是以移动互联网产品形态为代表的新锐企业。我们向企业提供一系列的标准化在线软件、客户端软件、嵌入式软件和服务器端软件，帮助中小企业移动化管理、运营自己的微信等社交软件，从而把传统的营销行为迁移到移动社交工具上来。
4）微官网
提供大量行业模板并提供可视化拖拽技术，实现十分钟快速建站，轻松拥有二维码、APP、域名访问等多种流量引入。是移动互联网的轻应用，快速将生意搬到手机上、吸引流量、与用户做朋友，同时完美适配、平板、手机等主流屏幕。
5）汉语自主学习系统
汉语自主学习系统是受新西兰奥克兰市K&JGreenlimited委托 ，为了帮助当地学生学习汉语而设计的一款学习软件。该软件由汉语语法模块、小字典语音模块、学习动漫模块、学习进阶模块、写作模块、听力测试模块、能力测试模块组成。为了便于教学与管理,移动学习系统平台与基于互联网技术的教学平台***享用户信息及相同功能的数据信息，有效实现两个平台同步，以便教学双方根据所处的环境选择合适的平台进行教学,这样不仅可以避免两个平台互相独立加重教学双方的负担,而且便于把二者作为一个整体进行教学管理。
二、聚客宝呼叫中心系统以下简称“聚客宝”
聚客宝能够满足客户建立不同级别、不同类型的呼叫中心系统所需要的CTI基础平台的全部需求，通过在聚客宝基础上或进行功能模块的增加减少，或结构布置的调整，或重
新组合成为客户所需的呼叫中心系统平台。主要体现在以下产品中：
1）智能网络语音电话系统
智能网络语音电话系统集合了现有电信固定电话网络集成资源、终端移动通信设备、因特网等手段，充分利用语音、数据、短信等全方位通信传输手段，开发了“点对点、点对多点”技术，具有数据联网、资源***享、报警联动、实现跨地域传送信息功能，是一种全新型的求救求助呼叫系统。
该系统由四大系统组成：市民呼叫系统、安防加强系统、售后服务系统、专业服务系统。该系统具有操作便捷、简单；用户使用价格低廉；信息传递准确、精确、及时等特点。
2)电子商务呼叫中心平台
电子商务呼叫中心平台是基于语音网关呼叫中心的一款平台产品。由呼叫中心系统为电子商务业务提供支持，主要通过IVR系统实现订单查询、会员级别、积分使用情况说明、付款方式介绍，以及优惠信息介绍功能。功能模块包括：短信/彩信及语音群发、客户数据库的导入、批量外呼、知识库管理、接入VOIP电话、外呼拨号工具、交互式语音应答系统、技能分组、ACD自动话务分配等。 1）系统集成服务
系统集成业务主要为呼叫中心系统平台集成业务，简言之就是将硬件和软件有机组合在一起的过程，公司在其中所提供的实质上是一种“组合”服务。在“组合”时，公司根据客户的不同需要，将硬件设备包括CTI服务器、IVR服务器、工控机等，与IVR软件、CTI软件等组合搭建成符合客户需求的呼叫中心系统平台。
2）软件开发相关服务业务
为客户提供的软件开发相关服务主要是针对公司开发的呼叫中心系统平台和手机应用软件所开展的技术运行服务，技术运行服务包括合同内签订的技术支持服务与后续的技术支持服务。合同内签订的技术支持服务是指公司与客户方签订了系统合同，规定在合同条款中的技术支持服务项目，其中包括通过电话、远程、现场等方式处理紧急事故及软硬件设备故障。后续的技术支持服务是指在系统工程验收完成后，客户方为了更好地管理、维护、升级系统，与公司签订的系统维护服务，其中包括故障排除服务、定期检查服务、维护管理服务、系统扩容升级服务、培训服务等。
3）其他增值服务
作为浙江省通信管理局批准的号码源企业，拥有96707000----96707099号码段经营权，该号码由浙江通信管理局授权公司使用。公司为客户提供呼叫中心软件系统平台的同时也为客户提供上述号段范围内的语音通讯号码接入服务，客户可以使用该号段中的号码进行语音接入服务，包括处理客户投诉、售后售前服务、从而统一客户对外形象，提升客户服务能力。公司为客户开发呼叫中心CRM系统同时也为小型客户提供短信群发业务，包括企业宣传、节假日问候、活动邀约、信息发布等功能。另外，公司也为客户提供呼叫中心外包服务等其他增值服务。