尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若笔记本无法正常从硬盘启动，建议您：

1.确认BIOS中硬盘的状态，开机出现三星画面按F2进入BIOS，“Main”菜单中查看硬盘状态，如果是“NONE”，参考第2步尝试恢复BIOS，如果不行，建议参考第4步送至服务中心检测判断。如果显示的硬盘信息，建议操作第2、3步尝试。

2.恢复BIOS默认设置，开机出现三星画面按F2进入BIOS，按F9选择yes，然后按F10保存退出后观察是否正常。

3.若恢复BIOS无效，建议使用标准安装盘重新安装系统尝试。

4.若以上方法无效，建议您携带设备、购机发票、包修卡至当地的三星服务中心进行检测判断。

三星服务中心地址：

.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey