下月14日春运到 1月5日起电话预订10天内火车票

--------------------------------------------------------------------------------

金羊网 2005-12-25 09:02:34

1月5日起可电话预订10天内火车票，每人购票最多3张，6000电话日售票5万张

新快报讯 （记者 邢冉冉 陈红艳 实习生 吴茵 通讯员 交通宣）“今年春运我们鼓励市民电话订票，这样方便很多，市民买票不用排长队甚至熬夜了。”在昨天上午召开的“2006年春运新闻记者座谈会”上，广铁集团副总经理胡酃酃表示。据悉，2006年广州地区春运将从1月14日开始至2月22日止，***40天。2006年火车票采取多种售票方式并举的销售方式：外来工团体互联网订票、站内窗口售票、电话订票、代售点售票、邮政11185订送票等。其中简化了程序的电话订票由于新配合了邮政送票的服务，铁路部门预计电话订票将成为今年订票的“主角”。

订票电话6000门

由于电话订票无需通宵排队，2005年春运深圳地区电话订票的尝试获得了成功。于是广铁集团2006年春运在客流较为集中的广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、梅州、汕头等10个车站全面铺开电话订票业务。鉴于2005年春运2000门电话远远不能满足订票电话的需要，2006年春运广铁集团首次一次性开通6000门订票电话。据广铁集团初步预计，春运期间每日最少能通过电话订票售出5万张火车票。

节前春运广铁电话订票预售期从1月5日起调整为10天，即1月5日可购买14日的火车票，从21日起订票预售期逐日递减1天，直至24日恢复6天预售期。期间，旅客可通过电4种方式的取（送）票服务：一是在站外设置集中取票点，并在各集中点设置一至两个值班专窗，专门用于咨询以及处理取票异常的相关事宜；二是选择符合条件的代售点作为取票点（只取不售）；三是选择符合条件的铁通营业厅作为取票点（只取不售）；四是与地方邮政部门合作，为有需求的旅客提供邮政送票上门服务。

每人订票最多3张

据悉，电话订票与窗口售票都将限售张数，每人购票最多不得超过3张。2006年春运电话订票将实行通订限取的规定，即：对订票地域无限制，旅客可订任一区域的火车票，如广梅汕地区惠州的旅客可订广州地区广州东车站发车的火车票；但铁路部门对取票有限制，要求旅客所订车票的乘车站与其选择的取票点所属车站必须为同一车站或处在同一区域，如订到广州东站发车的火车票后，必须到广州地区的取票点去取票。

订票服务8步程序

针对2005年春运有乘客反映电话订票程序复杂的问题，广铁集团在往年的基础上进一步简化了电话订票的操作流程，新推出的“简易订票”服务把原来15步的程序，缩减为8步：乘客只需选择发站、日期、到站等简单信息后，系统便自动匹配车次预订硬座车票。而普通订票必须选择发站、日期、到站、席别、车次等详细信息预订车票。其次，电话订票还推出了特殊身份订票，适合学生、军人、革命伤残军人、港澳台同胞和外籍人士预订车票，取票时必须出示相关证件。

电话订票成功后，市民可亲自到指定点取票，订票后需于次日24?00前到取票点取票，否则所订车票自动取消。也可发短信（按格式123＃020＃编辑，移动用户发至6262186008，联通发至185008）或登录网站（www.183gz.com.cn)申办邮政送票服务。