물류에 대해 12328 에 불만을 제기한 후 일반 택배사는 지사를 처벌하고 회사의 명성에도 영향을 미친다. 12328 은 전국 운송 서비스 통합 감독 전화입니다. 그 업무 범위는 도로 수로 도로 운송 도시 여객 수송 해상 수색 등을 포괄한다. 각급 교통 주관 부서가 민성을 경청하고 민의를 원활하게 하며 민지를 모으는 중요한 전달체이다.

현재 국가에는 물류를 관리하는 명확한 부서가 없다. 물류에는 교통, 공상, 세금 등 여러 분야가 관련되어 있기 때문이다. 고소가 있으면 고부가가치 상품이 아니면 기소를 선택할 수 있습니다. 일반적으로 물류 문제만 있으면 기본적으로 해결할 수 있다. 흔한 문제라면 직접 전화로 불만을 제기할 수 있다. 정상적인 물류업체는 모두 고객전화가 있습니다. 고소만 고집한다면 반드시 만족스러운 결과를 얻을 수 있을 것이다.

소비자의 권익을 보호하는 방법

1, 협상 결제

분쟁이 발생한 후 소비자와 경영자는 자발적, 상호 양해를 바탕으로 직접 대화, 사실 진술, 도리, 책임 구분 등을 통해 화해 합의를 이뤄 분쟁을 해결했다. 이런 빠르고 간단한 분쟁 해결 방식은 소비자와 경영자 모두에게 이상적인 방식이다.

2. 불만 조정

소비자와 경영자가 소비자 권익 논란이 발생한 후 소보위 조정을 요청한 것은 제 3 자가 분쟁 쌍방을 설득하고, 소통하고, 중재하여 쌍방이 분쟁 해결에 도달하도록 촉구하는 것이다.