1. 수익성: 판매 수익률, 총자산 수익률, 순자산 수익률 등의 재무 지표와 시장 점유율, 고객 수익성, 전략적 고객 수 등의 비재무 지표를 포함합니다.

2. 개발 능력: 판매 수익 증가율, 순이익, 자산 부가가치율 등의 지표와 시장 점유율, 고객 수익성, 전략적 고객 수 등의 지표를 포함합니다.

3. 내부 운영: 적시 납품률, 재고 회전율, 제품 합격률 등의 지표와 생산 효율성, 품질 관리 등의 지표를 포함합니다.

4. 학습과 성장: 신제품 개발주기, 직원 만족도, 직원 생산성 등의 지표와 기업 문화 건설, 직원 교육 등의 지표를 포함합니다.

이러한 지표는 기업의 경영 실적을 종합적으로 평가하고 기업이 자신의 강점과 열세를 이해하도록 도와 경영 실적을 높이기 위한 전략과 조치를 마련할 수 있다.