오늘 오전, 중소협은 소비자들이 보편적으로 관심을 갖고 있는 보증금 및 보증금 보관, 차량 인도, 운비 등에 대해 모바이자전거, ofo, 영안행, 우배, 할로자전거, 백객여행, 샤오란 등 7 개 시장의 대형 자전거 공유업체에 대해 보증금 없는 자전거 대여 서비스를 제공하자고 제안했다.

오늘 인터뷰에서 상가 대표는 일상적인 순찰, 소비자 피드백, 차량 상태 모니터링 등의 수단을 강화함으로써 차량의 검사, 정비, 인도, 유통 등을 더욱 보완해 소비자의 사용을 더욱 용이하게 할 것이라고 밝혔다. 인민은행, 은감회 등 금융부문과의 연계를 강화하고, 창구의 지도와 감독을 적극적으로 받아 소비자 예금과 선불금의 안전을 확보하다.

일부 기업은 이미 교통, 도시관리, 공안망감 등 기능부서와 소통하고 도킹하며 차량 투입, 공공질서 유지, 정보안전 등의 일을 잘 하고 있다고 소개했다.

중국 소비자 협회는 자전거 공유 기업이 소비자 권리 보호의 첫 번째 책임자의 책임을 지길 바란다. 가능한 보증금 형태로 자전거 대여 서비스를 제공하지 않도록 하고, 소비자 개인 정보의 안전을 보장하기 위해 기술 보호 조치를 적극적으로 취한다.

기업이 소비자에게 보증금과 선불자금을 받는 경우 안전하고 투명한 자금 감독 방식을 취하여 소비자 보증금과 선불자금의 안전을 확보해야 한다. 동시에, 서비스 의식을 최적화하고, 소비자의 불만과 상담을 용이하게 하며, 소비자의 호소에 신속하게 응답하고, 적시에 소비자의 의심을 해소하다.