보험회사는 소비자가 은감회에 불만을 제기하는 것을 가장 두려워한다. 중국은보감회는 주로 전국의 은행업과 보험업을 감독하고 있으며, 은보감회에 설립한 위권서비스 핫라인은 12378 입니다. 소비자들이 강력하고 효과적인 증거를 제공하고 보험감독회가 불만을 접수하면 보험회사는 관련 경제적 손실을 보험 계약자에게 돌려준다.

은감회에 불만을 제기하는 것 외에 언론 노출도 선택할 수 있다. 이런 불만은 보험회사가 가장 보기 싫은 것이라고 할 수 있다. 텔레비전이 보험회사를 폭로하면 보험회사에게는 홍보 위기이기 때문에 보험회사는 매우 두려워할 것이며, 맹목적으로 삼키고 보험 가입자를 위해 모든 문제를 해결할 것이다.

"보험 소비자 불만 처리 관리 방법" 에 따르면, 다음 상황은 보험 감독회의 책임 범위에 속한다.

1. 보험회사와 보험 종사자들은 법률, 행정규정 및 중국보감회의 규정을 위반하여 보험 소비자의 합법적 권익을 훼손하며 중국보감회가 법에 따라 처리해야 한다.

2. 보험회사 관할 내 지사, 보험 중개 기관 및 보험 종사자가 법률, 행정규정 및 중국보감회 규정을 위반하여 보험 소비자의 합법적 권익을 해치는 것은 중국은감회 파출기관이 법에 따라 처리해야 한다.