(2) 정보 수집. 고객의 온라인 활동을 관찰하면 필요한 정보를 수집하여 나중에 실제로 필요한 리셀러 정보를 제공할 수 있는 기반을 마련할 수 있습니다. 이 프로세스는 고객의 컴퓨터에 소프트웨어를 설치하여 수행할 수 있습니다. 물론, 이것들은 모두 고객이 미리 동의한 합법적인 행위이다.
실제로 이러한 행동을 통해 네트워크 정보 브로커는 고객 아카이브의 가치를 극대화할 수 있습니다. 고객의 정보를 파악함으로써 고객이 거래에서 주도권을 잡을 수 있도록 지원하는 것은 물론 다양한 서비스가 필요하며 고객의 개인 정보 보호 원칙을 준수해야 합니다.