대형 고객 마케팅의 개념
대형 고객/카 (일명 중점 고객, 대형 고객, 중점 고객, 양질의 고객 등). ) 두 가지 의미가 있습니다. 첫째, 일반 소비자뿐만 아니라 기업의 리셀러, 유통업자, 도매상, 대리점까지 포함한 고객 범위가 넓다는 뜻입니다. 둘째, 고객의 가치. 고객마다 기업의 이윤에 크게 기여하고, 20% 의 큰 고객이 기업의 80% 의 이윤에 기여한다. 따라서 기업은 높은 가치 고객과 높은 가치 잠재력을 가진 고객을 중시해야 합니다. 큰 고객 마케팅 전략에서 큰 고객은 후자를 가리키며, 회사가 관할하는 지역 내에서 제품 사용량이 많거나 특수한 특성을 가진 고객 (주로 경제대 고객, 주요 고객, 그룹 고객, 전략적 고객 포함) 을 가리킨다. 이 가운데 경제대 고객은 제품 사용량이 많고 사용 빈도가 높은 고객을 말한다. 중요한 고객은 당, 정치, 군, 공검법, 문화, 교육, 위생, 뉴스 등 국가의 중요한 부문 수요를 충족시키는 고객입니다. 그룹 고객은 산업 체인 또는 가치 사슬에서 기업과 밀접한 관계를 맺고 엔터프라이즈 제품을 사용하는 고객입니다. 전략적 고객은 시장 조사, 예측 및 분석을 통해 경쟁 업체가 목표를 돌파할 수 있는 잠재력을 가진 고객입니다.