모바일 본사의 전화 기능
10086 이것이 가장 기본적인 불만 채널이고 10086 의 작업 흐름은 이렇습니다. 운영자는 문제를 기록하여 주문을 형성한 후 문제를 담당하는 업무 부서에 전달하고, 구체적으로 담당 부서에서 고객에게 답변을 주기 때문에, 각 운영자는 고객에게 48 시간 이내에 답변을 하라고 한다. 이동회사 뒤의 업무 부서가 당신의 문제를 보고 있기 때문이다.
모바일 회사는 고객 서비스를 중요하게 생각합니다. 매달 사장의 고객 접대일이 있다. 이 날, 모바일 회사의 리더는 현장 또는 온라인으로 고객을 접대한다. 고객 접대일의 공고는 공식 홈페이지에 발표될 예정이며, 불만도 이 채널을 통해 소통할 수 있다.