즉, 은행이나 은행에서 아웃소싱한 제 3 자 독촉회사에 의해 가족들이 괴롭힘을 당하고 독촉자가 전화로 가족을 위협, 협박 또는 모욕하는 경우, 경찰에 신고하여 법률을 통해 자신의 권익을 보호할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언) 물론 경찰에 신고하려면 상대방의 폭력 독촉에 대한 증거를 제공해야 한다.
신용 카드 연체 독촉은 일반적으로 두 가지 형태로 나뉜다. 하나는 은행 신용 카드 독촉부 내부 독촉이고, 다른 하나는 은행이 제 3 자 회사에 독촉하는 것이다. 하지만 어떤 방식을 사용하든 폭력, 협박, 학대 등 부당한 독촉 행위는 포함되지 않는 합법적인 독촉 수단을 취해야 한다.
은행이 카드 소지자에게 빚을 갚거나 제 3 자 기관에 위탁하는 것은 합법적이지만 전화로 카드 소지자를 괴롭히는 것은 불법이다. 상업은행 신용카드 감독관리법에 따르면 채무자 본인과 보증인만 독촉할 수 있고 채무와 무관한 제 3 자는 독촉할 수 없기 때문이다.