첫째, 정책 자문

12388 정부 서비스 핫라인은 포괄적인 정책 컨설팅 서비스를 제공합니다.

둘째, 민생 서비스

정부 서비스 핫라인 12388 은 민생 문제를 주시하고 교육 의료 주택 연금 취업 등 전방위적인 정보 서비스를 제공합니다.

셋째, 불만과 신고

정부 부처 및 공공 서비스 업계에 위법 행위, 느린 행위, 난장판 등의 문제가 있거나 합법적인 권익을 침해하는 것을 발견하면 저희에게 신고해 주시기 바랍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 명예명언)

넷. 의견 및 제안

만약 당신이 정부 업무에 대해 좋은 건의와 의견이 있다면, 우리에게 제기를 환영합니다. 우리는 제때에 수집하고 관련 부서에 피드백하여 정부가 사회와 인민을 더 잘 서비스할 수 있도록 할 것입니다.