부서 성과 계획 수립은 부서 성과 평가 지표의 목표와 기준을 설정하고, 주관 지도자와 부서 책임자의 소통을 통해 부서의 업무 목표와 기준에 합의하여 성과 계약을 형성하는 것이다.

2. 성능 구현

계획의 형성부터 목표 달성에 이르는 모든 활동을 포함한다. 각 부서는 성과 계획에 따라 업무를 전개하고, 성과 평가 단위는 각 부서의 성과를 평가하고, 실제 상황에 따라 성과 계획을 조정할 책임이 있다. 이 프로세스는 주로 성과 지도, 지속적인 커뮤니케이션 및 정보 수집이라는 세 가지 영역으로 구성됩니다.

3. 성능 할당

부서 성과 평가 방법은 정량 분석과 정성 분석을 결합하는 것이다. 기본 계산 방법은 효능 계수법, 모호한 수학법, 회색 시스템 이론으로 종합분석판단을 보완한다. 즉, 지표체계의 계층에 따라, 평가 기간 내 각 지표의 실제 수준과 부서 성과의 표준값에 따라 부서 성과 평가의 정량지표값을 얻어내고, 정성지표점수와 결합해 부서 성과의 종합성과점수를 계산한다.

4. 성과 피드백

성과 피드백은 성과 관리 주기의 마지막 중요한 부분이며 일부 기업에서는 간과되는 경우가 많습니다. 종종 평가표를 다 썼다고 생각하고 평가점을 받으면 끝난다. 사실, 평가를 완료하는 것만으로는 충분하지 않으며, 평가 대상자의 성과를 높이는 목적을 달성할 수 없다. 평가 상황을 피평가자에게 피드백하고, 자신의 성과를 알리고, 관리자의 기대를 피평가자에게 전달해야 한다. 이 모든 것은 성과 피드백을 통해 소통해야 한다.