1. 전자 코드 잠금장치가 유효하지 않습니다. 금고가 배터리가 다 떨어졌기 때문입니다. 이때 마스터키와 비상키를 동시에 사용하고 금고를 연 다음 새 배터리를 교체하고 비밀번호를 재설정할 수 있다. 외부 전원으로 금고에 전원을 공급하고 마스터키와 비밀번호로 금고를 열 수도 있습니다.

2. 금고의 전자패널이 고장나서 비밀번호가 인식되지 않습니다. 이때 마스터키와 비상키를 동시에 사용하고 금고를 연 다음 전문가에게 연락하여 전자패널을 교체하고 비밀번호를 재설정할 수도 있다.

3. 금고의 기계 부품이 끼어서 열쇠가 움직이지 않는다. 이때 금고 문을 가볍게 두드리거나 금고를 바닥에 떨어뜨려 기계 부분을 풀고 열쇠로 금고를 열어 볼 수 있다.