어떤 고전적인 위기 홍보 사례를 아십니까?
여배우는 한쉐 Ctrip 의 번들 판매에 분노를 느꼈다. 그녀는 예매 정보 아래에 숨겨진' 예선 금고' 를 여러 차례 발견하고 수동으로 취소했지만, 여전히' 일상' 이 이루어지지 않아 불만은 문을 열지 않았다. 이 웨이보의 끝에서, 한쉐 (WEO) 는 정직하게 문제를 대면하고, 대중에게 사과하고, "손을 잡고 똑똑히 보고 가라" 고 권고했다. 이 웨이보가 이날 웨이보의 헤드라인이 된 것은 의심의 여지가 없다. 많은 네티즌들이 나와서 자신의 실제 사례를 게시해 시청자들의 관심을 끌고 있다. 사건이 계속 발효되어, 참외를 먹는 군중이 거취를 기다리고 있다는 공식 설법. 마지막으로, Ctrip 응답: 한쉐 불만은 일반적인 절차에 따라 처리되지만 이 문제에 대해서는 더 이상 설명하지 않습니다.