형식: 1. 제목.
본문: 상대방이 행복하지 않은 이유를 진심으로 설명하십시오. 사과드립니다. 이해하고 용서해 주세요.
3. 서명과 날짜.
예:
고객에게 사과하다
집사:
우리는 이미 당신측의 이번 달 22 일 주문서를 받았습니다. 정말 죄송합니다! 다운 조끼는 현재 발송이 불가능합니다. 우리의 가장 빠른 인도 날짜는 7 월 초이다.
당연히, 당신은 상품을 얻기 위하여 염려 한다. 하지만 수요는 우리의 이전 경험보다 훨씬 더 큽니다. 사과드립니다!
너의 충성스러운 XXX
X 년 x 월 x 일